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TERMINI E CONDIZIONI D'USO

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PREZZI

I prezzi che sono garantiti al cliente sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine. Tuttavia questi ultimi possono essere modificati in qualsiasi momento in caso di condizioni particolari legate ad alcuni fattori economici, diritti e tasse, evoluzione del costo della manodopera o delle materie prime, esigenze particolari del cliente etc.

Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono le spese di trasporto.

Tutti i prezzi visualizzati sono calcolati imposta sul valore aggiunto (IVA) inclusa, che può essere diversa a seconda dei paesi di fatturazione.

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EVASIONE DELL'ORDINE

1. Il carrello costituisce il buono d'ordine.

2. Se si sceglie di effettuare l'ordine, si devono immettere le informazioni necessarie per la fatturazione e la consegna degli articoli. Le informazioni che si forniranno allora impegnano il cliente. In caso di errore nell'intestazione dei recapiti di consegna, il sito e la società AVENUE 21 non potrà essere considerata responsabile dell'impossibilità di consegnare l'articolo/gli articoli.

3. Dopo la convalida dei recapiti, si sceglierà il metodo di pagamento. L'ordine sarà automaticamente convalidato e costituirà un impegno irrevocabile da parte del cliente che può essere messo in discussione solo nei casi limitatamente previsti dalle presenti condizioni (cfr. il diritto di recesso).

Ogni ordine è considerato definitivo e può essere annullato solo con il consenso di AVENUE 21 e questo a condizioni che lo indennizzeranno di ogni perdita o danno causato da questo annullamento.

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CONFERMA DELL'ORDINE

A ogni fase dell'ordine (convalida, eventuale cambio di disponibilità, spedizione) viene inviata automaticamente un'e-mail a condizione che l'indirizzo elettronico indicato nel modulo d'iscrizione non comporti errori. La mail che conferma l'elaborazione dell'ordine e l'invio del pacco preciserà il numero del pacco e il collegamento verso il sito del vettore per il tracking della consegna.

AVENUE 21 dispone di 5 giorni lavorativi per indicare al cliente che non può soddisfare l'ordine e chiedergli di modificarlo o altrimenti annullarlo.

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PAGAMENTO

L'importo totale è da saldare alla convalida dell'ordine. AVENUE 21  non è a conoscenza dei numeri di carta e i dati non vengono conservati sul server. L'accesso alle coordinate bancarie dei clienti non è possibile né per via informatica né su stampa. Il pagamento può essere effettuato con i seguenti metodi:

1. Carta di credito (Visa, Master Card, Amex, Maestro, CartaSi, Postepay)

2. Paypal

3. Bonifico bancario

L'ordine è contabilizzato al pagamento che è concordato irrevocabile, in contanti, netto e senza sconti. Qualsiasi ritardo, incidente o mancato pagamento comporta a titolo di penalità, degli interessi di ritardo pari a una volta e mezzo il tasso d'interesse legale in applicazione della Legge Italiana.

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ZONA E TERMINI DI CONSEGNA

Consegniamo gli articoli dove desidera il cliente. Se vuole che vengano consegnati presso un amico/un'amica, un/a vicino/a, sul luogo di lavoro... basta che precisi l'indirizzo di consegna, che può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione.

La consegna è effettuata con la consegna diretta del prodotto al destinatario annunciato, con, a ogni consegna, la firma di una ricevuta di ricezione da parte del destinatario identificato. Si consiglia, in tutti i casi, di assicurarsi del contenuto e del buono stato del pacco prima di firmare la ricevuta di consegna.

Solitamente consegniamo in tutta Europa entro i 10/15 giorni.

Per qualsiasi ritardo significativo, ci impegniamo a risarcire il cliente offrendogli le spese di consegna sul suo prossimo ordine. Tuttavia, i superamenti del termine di consegna non possono dare luogo a risarcimento danni, né trattenuta, né annullamento dell'ordine in corso, in caso di scioperi totali o parziali, interni o esterni alla società, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, restrizioni governative o legali, etc.

AVENUE 21 non potrà nemmeno essere considerato responsabile se delle leggi, dei regolamenti o qualsiasi altro evento comportano un blocco degli articoli alle frontiere.

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DIRITTO DI RECESSO RESO E CAMBIO

Se per qualunque ragione il Cliente non fosse soddisfatto dell’ordine, o nello spiacevole caso in cui venissero recapitati prodotti non conformi a quanto richiesto, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità seguendo le istruzioni di seguito riportate:

1. Il reso può essere effettuato entro il termine di 14 giorni lavorativi dall’arrivo della merce

2. AVENUE 21 rimborserà il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente, quali ritenuti non indossati, non usati e non danneggiati.

3. In caso di restituzione del prodotto, quest'ultima sarà a carico del Cliente. Allo stesso modo, in caso di cambio merce, AVENUE 21 non si prende a carico la transizione.

4. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso con l’invio di una comunicazione scritta a AVENUE 21 all’indirizzo e-mail:avenue.21@libero.it indicando: Nome, Cognome, il numero dell’ordine per cui si intende esercitare diritto di recesso, l’eventuale motivazione. 

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CONTESTAZIONE 

I reclami o le contestazioni saranno sempre ricevute con benevolenza e attenzione. In caso di controversia, ci si rivolgerà prioritariamente a avenue.21@libero.it  per ottenere una soluzione amichevole, per posta, email o tramite il modulo di contatto nella sezione Contatti del sito AVENUE 21.

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GARANZIE

Conformemente all'articolo 4 del decreto n°78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni delle presenti non possono privare il cliente della garanzia legale che obbliga il rivenditore professionale a garantirlo contro tutte le conseguenze dei vizi nascosti della cosa venduta. La società non è il produttore dei prodotti presentati nell'ambito del sito web,https://avenuen21.com ai sensi della legge n°98-389 del 19 maggio 1998 relativa alla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

Di conseguenza, in caso di danni causati a una persona o a un bene per un difetto del prodotto, potrà essere perseguita dal Cliente solo la responsabilità del suo produttore, sulla base delle informazioni che figurano sull'imballaggio del suddetto prodotto. Inoltre, la società ricorda che i prodotti, servizi e le informazioni proposti da AVENUE 21 non si sostituiscono in alcun modo alla costante vigilanza degli adulti.

La responsabilità di AVENUE 21 non potrebbe sussistere in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati. Spetta al cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti o servizi che prevede di ordinare.

 

TUTTE LE CONDIZIONI

Un cambio di legislazione, di regolamentazione o una decisione giurisdizionale che renda nulla una o più clausole di queste condizioni generali di vendita non comprometterebbe la validità delle presenti condizioni generali di vendita. Un simile cambiamento o accertamento non potrebbe in nessun caso permettere al cliente di non rispettare queste condizioni generali di vendita.

Durata e applicazione

Le presenti Condizioni si applicano per tutta la durata della messa on-line dei servizi offerti dalla società AVENUE 21 sono modificabili in qualsiasi momento da parte di quest'ultima.